في متجر بينوش نحرص على رضا عملائنا وجودة تجربتهم، ولذلك نقدم سياسة واضحة الإرجاع لضمان حقوق العملاء وسهولة التعامل مع الطلبات.
2. يمكن الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلبية.
3. يجب أن تكون البضاعة المراد استبدالها أو إرجاعها بنفس حالة الشراء الأصلية.
* يتم خصم رسوم شحن الإرجاع (28 ريال) من المبلغ المسترجع.
* رسوم الشحن الأصلية ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة.
* يمكن أيضًا إرجاع الطلب مباشرة إلى معرضنا بدون رسوم شحن بعد التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب، وسيتم استرجاع المبلغ عن طريق التحويل البنكي.
1. بعد إصدار بوليصة الاسترجاع ، يجب على العميل تغليف المنتجات بشكل آمن وإرفاق نسخة من البوليصة وتسليمها إلى فرع شركة الشحن.
2. الطلبات الدولية لا يتم استبدالها أو إرجاعها.
3. لا يمكن إلغاء الطلب بعد تغيير حالته إلى: قيد التنفيذ، تم التنفيذ، أو جاري التوصيل.
4. في حال عدم استلام الطلب بعد شحنه، سيتم خصم رسوم شحن الإرسال ورفع طلب لاسترجاع باقي المبلغ بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا.
1. منتجات مستهلكة أو مستخدمة.
2. منتجات تم العبث بها أو إزالة الأرقام التسلسلية.
3. منتجات بدون بطاقة الأسعار أو الملصقات أو الغلاف الأصلي، أو أي نقص في الإكسسوارات الخاصة بها.
1. إذا وصلتك السلعة متضررة أو غير مطابقة للوصف، يمكنك إرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بنفس حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
2. بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع للسلعة، بما في ذلك رسوم الشحن، وفق الإجراءات المعتادة.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب فقط التالي 0545739827 او اضغط هنا للتواصل مباشرة
1. جميع عمليات الشراء تخضع لأحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
2. للمتجر الحق في قبول أو رفض الطلبات في الحالات التالية:
* المنتج غير متوفر.
* خطأ في التسعير.
* الطلبية احتيالية.
* سيتم إعادة المبالغ المدفوعة للطلبات الملغاة أو غير المقبولة.
نحن في متجر بينوش نحرص دائمًا على توفير تجربة تسوق آمنة ومريحة لعملائنا، لذا نلتزم بسياسة واضحة الإرجاع لضمان رضاك الكامل. نسعى لتقديم أفضل خدمة ودعم مستمر لضمان حصولك على منتجات عالية الجودة تناسب توقعاتك، مع سهولة متابعة طلباتك واسترجاع حقوقك عند الحاجة.
