كيف أطلب؟
1-قومي بتسجيل الدخول عبر رقم الجوال او البريد الالكتروني .
2- اختاري المنتج وحددي اللون والمقاس المناسب وأضيفي المنتج الى السلة.
3- قومي بإدخال العنوان المراد الشحن اليه من ثم استكمال عمليه الدفع.
4-سنقوم بإرسال رقم الطلب الى جوالك برسالة نصية.
كم رسوم الشحن ؟ وهل يوجد شحن مجاني؟
نعم , عبر شركة سمسا و ارامكس للطلبات+499 داخل المملكة .
ماهي الدول التي يتم الشحن اليها و كم مدة الشحن؟
السعودية/ مدة الشحن 2 الى 8 أيام عمل.
دول الخليج/ مدة الشحن 10 الى 12 يوم عمل .
كيف احدد مقاسي ؟
يتوفر جدول قياسات في كل منتج يتم من خلاله تحديد المقاس المناسب .
هل تتوفر خدمه الدفع عن الاستلام ؟ وهل يوجد رسوم على الخدمة ؟
لا غير متوفرة
ماهي طرق الدفع المتاحة لك ؟
تتوفر طرق الدفع المتاحة لك:
فيزا - مدى - بطاقة ائتمان - ابل باي - تابي - تمار
هل تتوفر خدمه البيع بالاقساط ؟
نعم متوفرة لدينا عبر تابي وتمارا .
كيف يمكنني تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع:
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الاستبدال و الاسترجاع لتقديم الطلب
واتساب: 0536865553
رابط الواتساب مباشرةً : https://wa.me/message/QNF2DMQDZTSFK1
ملاحظة : الرجاء تزودينا برقم الطلب عند طلب استبدال او استرجاع
ماهي سياسه الاسترجاع والاستبدال؟
مدة الاسترجاع و الاستبدال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
كيف يمكني الاسترجاع أو الاستبدال؟ وهل يوجد رسوم ؟
بالنسبه للطلب الاستبدال والاسترجاع يكون بالتواصل عبر رابط الواتس اب , بخصوص الرسوم نعم يوجد رسوم وهي كالتالي :
الاسترجاع و الاستبدال : سمسا او أرامكس 30 ريال
هل يمكني الطلب عبر الفرع ؟
نعم ولكن يتم ذلك بالتواصل عبر رابط الواتس اب .
كيف اتتبع شحتني ؟ وكم مده التوصيل ؟
تتبعي شحنتك بالتواصل معنا عبر الواتس اب , بخصوص مده التوصل من 3 الى 7 ايام عمل .
لو عندي سوال اضافي ؟
اكيد راح نجاوبك بالتواصل مع خدمه العملاء عبر الواتس اب .
